Política de reembolso
Plazo de devolución
Dispone de 30 días desde la fecha de recepción de su pedido para realizar una devolución. Transcurrido este plazo, lamentablemente ya no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Condiciones de devolución
Para ser aceptado, el producto devuelto debe estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original. Cualquier producto devuelto incompleto, dañado o con el embalaje deteriorado no podrá ser reembolsado.
Productos no reembolsables
Los siguientes productos no pueden devolverse:
- Filtros ya usados o abiertos
- Productos comprados en promoción o en liquidación
- Tarjetas regalo
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo de confirmación. Si su devolución es aceptada, el reembolso se realizará en su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles según su banco.
¿Reembolso no recibido? Verifique primero su cuenta bancaria, luego contacte a su banco o al emisor de su tarjeta. Si el problema persiste, escríbanos a info@pure-filters.ch.
Cambios
Reemplazamos un producto solo si está defectuoso o dañado en el momento de la recepción. Para un cambio, contáctenos en info@pure-filters.ch adjuntando una foto del producto.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución son a cargo de Pure Filters. Los gastos de envío iniciales no son reembolsables. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para todas las devoluciones.